POLITIQUE DE QUALITE
Politiques de qualité
Silgest Dirección Empresarial S.L.
La Herramienta Industrial S.L.
Perfeccionamientos Técnicos Salamanca S.L.” Pertesa”
La Herramienta Express S.L.
Depuis sa création, le Grupo Silgest a créé une culture fondée sur l’intégrité, l’honnêteté, la loyauté et le respect total de toutes les lois applicables. Notre direction a toujours privilégié cette politique et les employés de tous nos bureaux dans le monde travaillent chaque jour à établir et à maintenir des relations individuelles et collectives ouvertes, amicales et positives entre les employés et entre les employés et nos clients et fournisseurs, ce que nous considérons comme une condition fondamentale et essentielle pour le développement de notre travail.
Notre groupe se conforme à toutes les lois applicables dans les pays où il opère et respecte les huit conventions fondamentales de l’Organisation internationale du travail (OIT), les principes directeurs de l’Organisation de coopération et de développement économiques (OCDE) à l’intention des entreprises multinationales, le pacte mondial des Nations unies et la déclaration de l’OIT sur les entreprises multinationales et la politique sociale. Nous pouvons donc affirmer que notre entreprise promeut et respecte les normes et initiatives internationales les plus élevées en vue d’une amélioration continue des conditions de travail.
Objectifs pour lesquels le Grupo Silgest et ses sociétés se sont engagés, les dix principes du Pacte mondial des Nations unies.
Droits de l’homme
- Principe 1 : Nos entreprises soutiennent et respectent la protection des droits de l’homme internationalement reconnus.
- Principe 2 : Nous veillons à ne pas nous rendre complices de violations des droits de l’homme.
Travail
- Principe 3 : Nos entreprises défendent la liberté d’association et la reconnaissance effective du droit à la négociation collective.
- Principe 4 : Nous œuvrons à l’élimination de toutes les formes de travail forcé et obligatoire.
- Principe 5 : Nous œuvrons à l’abolition effective du travail des enfants.
- Principe 6 : nous œuvrons à l’élimination de la discrimination en matière d’emploi et de profession.
L’environnement
- Principe 7 : Nos entreprises soutiennent une approche de précaution face aux défis environnementaux.
- Principe 8 : Nous prenons des initiatives pour promouvoir une plus grande responsabilité environnementale.
- Principe 9 : nous encourageons le développement et la diffusion de technologies respectueuses de l’environnement.
Lutte contre la corruption
- Principe 10 : Nos entreprises luttent contre la corruption sous toutes ses formes, y compris l’extorsion de fonds et les pots-de-vin.
Nous valorisons et protégeons nos informations confidentielles et respectons les informations confidentielles d’autrui.
POLITIQUE DE SANTÉ ET SÉCURITÉ AU TRAVAIL
Politique de santé et sécurité au travail
L’objectif de la politique de santé et de sécurité au travail est de créer un environnement de travail sûr et sain au sein du groupe et dans ses sphères d’influence. Pour atteindre cet objectif, le groupe assume et promeut les principes de base suivants, qui doivent régir toutes ses activités :
Le respect des piliers fondamentaux du concept de santé et de sécurité au travail du groupe :
- La qualité, la productivité et la rentabilité de ses activités sont aussi importantes que la sécurité et la santé de ses employés. Ce sont des objectifs permanents et fondamentaux du groupe.
- La sécurité des employés doit toujours être primordiale. Tous les accidents doivent être évités et les ressources nécessaires doivent être allouées à cette fin.
- L’amélioration continue dans tous les domaines de la gestion de la prévention des risques professionnels est une variable fondamentale pour l’avenir des entreprises du groupe.
Veiller à ce que toutes les décisions du groupe soient conformes aux réglementations nécessaires en matière de prévention des risques professionnels et aux réglementations internes du groupe.
Développer et mettre en œuvre un système global de santé et de sécurité au travail pour l’ensemble du groupe, qui comprend :
- L’intégration des critères de santé et de sécurité au travail dans toutes les phases du processus, dans toutes les méthodes de travail et dans toutes les décisions, de manière à ce que les cadres, les techniciens, les agents de maîtrise et les travailleurs assument leurs responsabilités dans ce domaine.
- L’identification, l’évaluation et le contrôle efficace des risques liés au travail.
- L’adéquation de l’employé à son poste de travail par la surveillance de la santé et la formation des travailleurs.
- Un mécanisme d’évaluation de la santé et de la sécurité au travail, conformément aux normes établies à l’échelle du groupe, afin d’identifier les écarts éventuels.
Exiger des entrepreneurs qu’ils respectent les normes de sécurité établies par le groupe et les impliquer dans la culture préventive mise en œuvre.
Encourager la participation de tous les employés à la promotion de la santé et de la sécurité, en coopérant avec le groupe pour améliorer les normes de sécurité.
Promouvoir la culture préventive du groupe par les moyens suivants :
- La formation continue et l’éducation des employés, afin d’impliquer chaque travailleur et de le sensibiliser à l’impact de son travail sur la sécurité des personnes, des processus et des installations.
- La promotion d’un comportement respectueux de la santé et de la sécurité des travailleurs.
- L’échange de bonnes pratiques dans l’application des normes mondiales de santé et de sécurité au travail définies, en les améliorant continuellement, en devenant de plus en plus exigeantes et efficaces.
Certification ISO 45001
Les entreprises du Grupo Silgest sont certifiées ISO 45001, la norme internationale pour les systèmes de gestion de la santé et de la sécurité au travail (OHSMS).
Qu’implique notre certification ISO 45001 ?
- Engagement en faveur de la santé et de la sécurité au travail : l’obtention de la certification ISO 45001 reflète notre engagement inébranlable en faveur d’un environnement de travail sûr et sain. Nous avons mis au point et maintenons un système de gestion qui identifie et atténue les risques avant qu’ils ne deviennent des incidents.
- Conformité aux réglementations en vigueur : La certification ISO 45001 garantit que nous respectons toutes les lois et réglementations applicables en matière de santé et de sécurité au travail. Cette conformité permet non seulement de protéger nos employés, mais aussi de renforcer notre réputation et la confiance que nous accordent nos clients, nos partenaires et les parties prenantes.
- Culture de l’amélioration continue : la norme ISO 45001 nous encourage à revoir et à améliorer en permanence nos pratiques en matière de santé et de sécurité au travail. Nous y parvenons grâce à des audits internes et externes, ainsi qu’au retour d’information des employés et à leur participation active à la gestion des risques.
Avantages pour nos employés : la mise en œuvre d’un SGSST fondé sur la norme ISO 45001 crée un environnement de travail plus sûr et plus motivant, réduisant l’absentéisme et augmentant la productivité. Elle favorise également une culture du bien-être, où chaque employé se sent valorisé et protégé..
Cette certification témoigne de notre engagement permanent en faveur de la santé et de la sécurité au travail.
POLITIQUE DE RESSOURCES HUMAINES
Politique de ressources humaines
La direction du Grupo Silgest considère ses employés comme un atout stratégique fondamental. Conformément aux dispositions de notre mission, de notre vision et de nos valeurs, les entreprises appartenant au groupe doivent prendre soin de leurs employés et leur offrir un bon environnement de travail, en favorisant leur développement, leur formation et les mesures de conciliation, tout en privilégiant l’égalité des chances.
L’objectif de cette politique est de définir, concevoir et diffuser un modèle de gestion des ressources humaines pour le groupe qui lui permette d’attirer, de promouvoir et de retenir les talents et de favoriser le développement personnel et professionnel de toutes les personnes qui font partie de l’équipe des ressources humaines, en les faisant participer au projet de réussite de l’entreprise et en leur garantissant un emploi digne et sûr.
La gestion des ressources humaines doit être régie par le respect de la diversité, de l’égalité des chances et de la non-discrimination, ainsi que par l’alignement des intérêts des professionnels sur les objectifs stratégiques de l’entreprise.
Recrutement et sélection du personnel :
Une équipe humaine qualifiée, diversifiée et motivée est essentielle pour atteindre nos objectifs stratégiques. Pour réussir, il est essentiel de recruter, de sélectionner et de retenir les meilleurs talents, conformément à la législation en vigueur et aux meilleures pratiques professionnelles.
Pour atteindre ces objectifs, le Grupo Silgest accepte et promeut les principes de base suivants, qui doivent régir toutes ses activités de recrutement et de sélection :
- Respecter l’égalité des chances et promouvoir la non-discrimination pour des raisons de race, de couleur, d’âge, de sexe, d’état civil, d’idéologie, d’opinions politiques, de nationalité, de religion ou de toute autre condition personnelle, physique ou sociale. Elle garantira la capacité d’incorporer, de motiver et de retenir les meilleurs talents et de maintenir les principes éthiques et juridiques attendus d’une entreprise digne de confiance, congruente et alignée sur les valeurs de ses clients, de ses employés et de la communauté.
- Inclure tous les professionnels qui correspondent au profil de compétences requis, sans exclusion d’aucune sorte qui limite l’efficacité du processus de sélection.
- Veiller à ce que le processus de sélection soit mené exclusivement sur la base du mérite et des capacités, en garantissant l’égalité de traitement de tous les candidats tout au long du processus. À cette fin, les processus de sélection doivent être conçus de manière à éviter toute forme de discrimination.
- Identifier et évaluer les candidats appropriés en fonction des connaissances, des attitudes, des aptitudes et des compétences requises pour les différents emplois.
- Respecter la législation du travail en vigueur dans chaque pays en matière de recrutement et de sélection.
- Garantir une confidentialité absolue à tous les candidats, conformément aux règles de protection des données personnelles.
- Favoriser l’accès des jeunes à leur premier emploi par le biais de programmes de bourses et d’autres accords.
- Présenter aux candidats une offre de valeur compétitive qui favorise la sélection et le recrutement des meilleurs professionnels.
- L’offre de valeur du groupe doit être basée sur une rémunération compétitive, un environnement de travail fondé sur l’égalité des chances, le projet d’entreprise, l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée et la conciliation.
- Promouvoir l’embauche de ses professionnels par le biais de contrats permanents et stables.
- Homogénéiser les conditions de travail et les avantages obtenus par les employés à temps partiel et à temps plein.
- Garantir que les processus de sélection et d’embauche sont objectifs et impartiaux et ne conditionnent pas l’embauche de membres de la famille des professionnels du groupe ou de personnes ayant une relation personnelle similaire, en évitant d’impliquer dans le processus de sélection les professionnels avec lesquels ils ont un lien de parenté.
- Favoriser l’embauche d’employés issus de groupes exclus et de personnes ayant des capacités différentes..
Gestion des talents et formation :
La gestion des talents est la clé de l’amélioration de la position du groupe par rapport à ses concurrents et doit poursuivre la définition d’un cadre pour le développement d’un système global de gestion de la qualité, qui concerne tous nos professionnels.
Un aspect fondamental de la gestion globale des talents au sein du groupe est la formation. Ses principes d’action fondamentaux sont les suivants :
- Mise en place d’un cadre conceptuel comprenant toutes les actions de formation destinées à promouvoir la qualification du personnel, à l’adapter à un environnement de travail multiculturel, perméable aux changements culturels, à étendre les principes énoncés dans la mission, la vision et les valeurs du groupe Silgest, à créer de la valeur et à favoriser le développement durable de l’entreprise.
- Mise en œuvre de programmes et de plans de formation qui favorisent l’amélioration professionnelle pour l’exécution du travail, l’adaptation des ressources humaines aux changements technologiques et organisationnels, l’adaptation des nouveaux employés aux exigences du Groupe et une plus grande capacité de développement professionnel.
- La formation en tant qu’élément clé de la qualification professionnelle qui ouvre des possibilités de promotion au sein du groupe.
- La diffusion et le partage des connaissances existantes au sein du Groupe, l’apprentissage continu et l’échange culturel, afin d’accroître l’efficacité opérationnelle grâce à l’utilisation appropriée du capital intellectuel.
A cette fin, l’objectif du Grupo Silgest dans le domaine de la formation est de fournir les moyens appropriés pour le développement des compétences professionnelles nécessaires pour gérer efficacement les défis que chaque emploi comporte et pour apporter à chaque employé une plus grande satisfaction dans son travail quotidien.
Chaque employé, quelle que soit sa fonction, doit être conscient de la nécessité d’améliorer constamment ses connaissances et ses compétences. L’offre de formation destinée aux employés du Grupo Silgest est basée sur des cours visant à améliorer les compétences professionnelles et les connaissances applicables à chaque discipline, ainsi que celles liées à la progression du leadership, de l’engagement, de la hiérarchisation des priorités, du travail d’équipe et de la reconnaissance.
POLITIQUE DE PROMOTION INTERNE
Politique de promotion interne
Nos politiques de promotion interne sont fondées sur la conviction que le succès à long terme de notre entreprise dépend de notre capacité à attirer, motiver et développer des employés capables d’asseoir notre croissance de manière constante et de la capacité de l’employé à s’améliorer et à fournir des efforts continus.
La politique du groupe Silgest est de recruter des employés dont la personnalité et les compétences professionnelles leur permettront de développer une relation à long terme avec l’entreprise, c’est pourquoi le potentiel de développement professionnel est un critère essentiel lors du recrutement.
L’évaluation et le développement des performances :
L’évaluation des employés et la communication de leurs résultats constituent un aspect fondamental de leur développement professionnel.
Les grands principes d’action dans ce cas sont les suivants :
- Procéder à l’évaluation annuelle des performances des employés du groupe.
- Communiquer les résultats aux employés de manière à favoriser leur développement professionnel.
Rémunération et avantages :
La direction considère qu’il est prioritaire que le système de rémunération favorise la consolidation de son capital humain, principal facteur de différenciation par rapport à ses concurrents.
Les principes d’action qui doivent guider le système de rémunération du groupe sont les suivants :
- Favoriser l’attraction, le recrutement et la rétention des meilleurs professionnels.
- Être cohérent avec le positionnement stratégique du groupe et son développement, avec sa réalité internationale et multiculturelle et avec son objectif d’excellence.
- Reconnaître et récompenser le dévouement, la responsabilité et les performances de tous ses professionnels.
- S’adapter aux différentes réalités locales dans lesquelles opèrent les différentes entreprises du groupe.
DIVERSITÉ, ÉGALITÉ DES CHANCES ET ÉQUILIBRE ENTRE VIE PROFESSIONNELLE ET VIE PRIVÉE
Diversité, égalité des chances et équilibre entre vie professionnelle et vie privée
Nos principes d’action dans ce domaine sont détaillés ci-dessous :
- Respecter la diversité, en promouvant la non-discrimination pour des raisons de race, de couleur, d’âge, de sexe, d’état civil, d’idéologie, d’opinions politiques, de nationalité, de religion, d’orientation sexuelle ou de toute autre condition personnelle, physique ou sociale parmi ses professionnels.
- Développer le principe de l’égalité des chances, dont le respect constitue l’un des piliers essentiels du développement professionnel et qui implique un engagement à pratiquer et à démontrer l’égalité de traitement qui favorise la progression personnelle et professionnelle de l’équipe humaine.
- Promouvoir l’égalité effective entre les femmes et les hommes en termes d’accès à l’emploi, de formation, de promotion professionnelle et de conditions de travail, en encourageant la diversité des genres en tant que manifestation de la réalité sociale et culturelle.
- Mettre en œuvre des mesures de conciliation qui favorisent le respect de la vie personnelle et familiale de ses professionnels et facilitent un meilleur équilibre entre celle-ci et les responsabilités professionnelles des femmes et des hommes.
RESPONSABILITÉ SOCIALE DE L’ENTREPRISE
Responsabilité sociale de l'entreprise
Les entreprises doivent jouer un rôle fondamental dans la vie des gens en tant qu’agent de développement dans les communautés où elles sont implantées.
Le Grupo Silgest participe activement, avec d’autres organisations, à des programmes et des initiatives qui contribuent à améliorer la qualité de vie des personnes en participant à des activités sportives, culturelles et sociales dans la région.
Il collabore régulièrement avec la Congrégation des serviteurs de la charité, le Club sportif de basket-ball (Zunder Palencia), le Club sportif Cristo Atlético Palencia, l’Association astronomique de Palencia et le Centre de bien-être San Juan de Dios.
En outre, les entreprises du groupe développeront des programmes de volontariat d’entreprise qui encouragent la participation de nos professionnels à des actions de solidarité, dans le but de contribuer à l’amélioration de la qualité de vie des personnes.
L’objectif de ces programmes sera de :
- Contribuer au développement du bien-être social et de la solidarité.
- Renforcer le sentiment d’appartenance au groupe et améliorer l’environnement de travail.
- Contribuer à la formation éthique des employés, en canalisant leur esprit de solidarité au profit des communautés dans lesquelles le groupe est présent.
- Promouvoir les valeurs de participation, d’engagement, de responsabilité et de travail en équipe.
POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNÉES
Politique de protection des données
PROTECTION DES DONNÉES
Conformément aux dispositions du RÈGLEMENT (UE) 2016/679 DU PARLEMENT EUROPÉEN ET DU CONSEIL du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, le Groupe Silgest vous informe que les données personnelles obtenues dans le cadre de notre contrat et/ou relation de travail, feront partie des fichiers appartenant au Groupe Silgest et à ses sociétés*, traitées conformément à la législation en vigueur en matière de protection des données à caractère personnel, dans le but de maintenir ou d’exécuter la relation de travail, les ressources humaines et la gestion du personnel, ainsi que le contrôle ou le suivi de la formation, du régime disciplinaire, de l’absentéisme et du respect des obligations en matière de prévention des risques professionnels.
Nous vous informons que vous pouvez exercer vos droits d’accès, d’annulation, d’opposition et de rectification à l’adresse électronique suivante
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Ou par le biais d’une communication écrite adressée à
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Dans les deux cas, toujours accompagnés d’une photocopie de votre carte nationale d’identité (DNI) ou de votre passeport.
COMMUNICATION DES DONNÉES PERSONNELLES
Vos données personnelles ne seront transférées que si la loi l’autorise ou si cela est strictement nécessaire à l’exécution et au développement de la relation de travail convenue avec l’une des sociétés du groupe Silgest. En particulier, le transfert de données personnelles est prévu dans les cas suivants :
- A la banque désignée pour le paiement des salaires et des paiements économiques correspondants.
Aux administrations et aux organismes publics et/ou privés dont la communication est obligatoire pour les sociétés* du groupe, en raison de l’exécution d’obligations légales. - Aux courtiers, agences ou compagnies d’assurance auprès desquels sont souscrites des polices d’assurance pour assurer ou couvrir des risques liés à l’activité professionnelle de l’employé.
- Aux prestataires de services liés au développement de l’activité (hôtels, agences de voyage, transport, etc.).
- Aux organismes de prévention des risques professionnels et aux mutuelles que le Groupe Silgest ou ses sociétés* ont contractés pour se conformer à la législation en vigueur.
- Aux organismes de formation lorsque les employés suivent des cours promus ou subventionnés par le Groupe Silgest ou ses sociétés*, afin qu’ils puissent les réaliser et leur délivrer le certificat d’assiduité et d’aptitude correspondant.
Aux organismes des Communautés autonomes compétents en matière de finances et de services sociaux.
Dans tous les cas, les données communiquées seront exclusivement celles qui sont adéquates, pertinentes et requises par la loi. Veuillez nous informer de toute modification de vos données afin que nous puissions les tenir à jour à tout moment.